浅沼智恵

【返品の可否】
商品到着の日から5日以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
交換も5日以内にお願いします。

【不良交換・誤配送の場合】
商品到着後、5日間以内にご連絡ください。
返品商品到着確認後、速やかに交換品を（返送料、配送料ともに当店負担にて）お送りさせて頂きます。

以下の場合、商品の返品・交換はお受けできません。

・到着後5日以上経過した商品。
・お客様の手元で開封、損傷・使用した商品。
・お客様の依頼によってお取り寄せした商品。
・お客様が一度でもご利用いただきました商品。

【お客様都合による返品・交換】
原則として、お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後5日以内に限り承ります
以下のような理由の場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。
・間違ったご注文をしてしまった。
・必要なくなった

商品到着後、5日間以内にご連絡ください。
当店より返品商品到着確認後、速やかにご対応させて頂きます。
なお以下はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

・当社へ返送して頂くときの送料
・後払い手数料・代引き手数料等
・返金時のお振込み手数料
【送料無料商品の返品について】
送料無料でお送りしたものを返品された場合、「当店出荷時送料」を差し引いてのご返金となります。
返品により最終的にお買い上げがない場合や複数お買い上げ頂き、返品により送料無料の規定に達しなかった場合は、「送料無料サービス」は適用されませんのでご了承ください。

〔ご返金の場合〕
商品代金は振込み手数料と諸経費（送料・代引き手数料・振込手数料）を差し引いて、商品到着後ご指定の金融機関にご入金をさせていただきます。

〔クレジット決済、後払いの場合〕
お客様ご負担分（送料・手数料等）をご請求させていただきます。

【ご注意！】
返品および交換のお荷物は、すべて追跡可能な配送業者でお願いします。
追跡不可能な配送業者をご利用の場合、輸送途中に紛失したお荷物についてお客様の負担となります。

【返品の窓口（連絡先）】

《返品・交換専用メールアドレス》
　電話番号：047-361-1244
　メールアドレス：kapaerudo-matudo@sky.plala.or.jp
　〒271-0092 千葉県松戸市松戸1150-2　松戸三角ビル102
　ポアクレンズ 返品受付係

【長期不在、受取拒否について】
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、以下の金額をご請求させていただきます。
その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。

・当社から商品を送った際の送料
・宅配会社から当社へ返送される際の送料
・後払い手数料・代引き手数料等